Preguntas frecuentes
Las ventajas de Moda Outlet Málaga
1¿Puedo devolver la ropa si no me queda bien?
Sí, por supuesto, pero el coste de la devolución la asume el cliente pagando el coste del envío a nuestras oficinas. Para la devolución del dinero se debe tener en cuenta lo siguiente:
La prenda deberá estar con su etiquetado original y deberá encontrarse en las mismas condiciones.
No se hará ningún cambio si el artículo ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo o si ha sufrido algún daño.
Solamente se devolverá el importe del artículo (no incluye gastos de envío).
Si alguno de los productos llegase defectuoso o presente alguna tara, el CLIENTE ha de contactar en las siguientes 48 horas a la recepción del pedido con Moda Outlet Málaga en el telf. 634 16 55 59 (WhatsApp). Nuestra tienda se hará cargo de todos los gastos que conlleva la recogida del Producto y la posterior entrega del nuevo. En el supuesto, de que el Producto no pueda ser sustituido por otro idéntico, el importe abonado, le será reembolsado íntegramente al CLIENTE, incluidos los gastos de mensajería.
La prenda deberá estar con su etiquetado original y deberá encontrarse en las mismas condiciones.
No se hará ningún cambio si el artículo ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo o si ha sufrido algún daño.
Solamente se devolverá el importe del artículo (no incluye gastos de envío).
Si alguno de los productos llegase defectuoso o presente alguna tara, el CLIENTE ha de contactar en las siguientes 48 horas a la recepción del pedido con Moda Outlet Málaga en el telf. 634 16 55 59 (WhatsApp). Nuestra tienda se hará cargo de todos los gastos que conlleva la recogida del Producto y la posterior entrega del nuevo. En el supuesto, de que el Producto no pueda ser sustituido por otro idéntico, el importe abonado, le será reembolsado íntegramente al CLIENTE, incluidos los gastos de mensajería.
2¿No hay reposición?
No, nuestras prendas son piezas únicas en tallas y modelos, no se repondrán.
3¿Puedo devolver prendas de distintos pedidos en un mismo envío?
Si, podrás enviarnos todas las prendas juntas para ahorrar en gastos de envío siempre que estén dentro del plazo de devolución. Solo tienes que contactarnos y te ayudaremos.
4¿Qué debo hacer si un artículo llega defectuoso?
Tienes un plazo de 24-48h horas desde la recepción de tu pedido para que nos cuentes la incidencia con tu pedido.
5¿Qué hago si no me ha llegdo la confirmación de mi compra?
Revisa la bandeja de correo no deseado o spam por si pudiera haberse desviado.
Si no has recibido, escríbenos al correo modaoutletmalaga@gmail.com indicando los datos que pusiste en el pedido.
6¿Cuánto son los gastos de envío?
Son 4,95€ o gratis a partir de 60€.
7¿Aún sigues con dudas?
Si necesitas ayuda solo tienes que escribirnos y estaremos encantados de ayudarte:
Por email:
modaoutletmalaga@gmail.com
Por teléfono: 634 16 55 59
Por redes sociales.
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